GARANTÍA
En Carson, valoramos la satisfacción del cliente por encima de todo. Por este motivo, Carson Optical ofrece garantías limitadas en sus productos que cubren los defectos de materiales y fabricación. Nuestra garantía limitada NO cubre los daños causados por el desgaste normal, accidentes, uso indebido o cuidados inadecuados.
Consulte nuestra Política de Garantía y el Procedimiento de Garantía a continuación para obtener información sobre el tipo de garantía que ofrecemos para cada producto y los pasos necesarios para reclamar una garantía.
Política de Garantía en EE.UU.
Producto | Garantía |
---|---|
Prismáticos | Garantía sin falta |
Telescopios | Garantía limitada de un año contra defectos de fabricación |
Lupas | Garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación |
Microscopios de bolsillo | Garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación |
Accesorios | Garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación |
¿Tiene más preguntas? Llame al Departamento de Garantía al 631.963.5000 o envíenos un correo electrónico a info@carson.com
Procedimiento de Garantía en EE.UU.
- No se aceptará ninguna mercancía sin un número de autorización de devolución (RA). Si no obtiene un RA, no se procesará el reclamo de garantía.
- Para solicitar un RA, puede COMPLETAR el formulario de garantía a continuación y nuestro equipo le responderá en info@carson.com para comenzar su proceso de garantía. Si lo prefiere, puede llamar a nuestras oficinas corporativas de EE. UU. durante el horario comercial habitual al +1-631-963-5000.
- DEBE proporcionar un comprobante de compra. Se debe incluir un recibo u otro comprobante de compra con fecha junto con la mercancía para que se procese un reclamo de garantía. Envíe un cheque o giro postal por $15.00 para cubrir el envío y la manipulación. (*Sin cargo por binoculares 3D/ED)
- Empaquete la devolución con cuidado. No se reembolsarán los envíos por daños debidos a un embalaje insuficiente, incluso si la mercancía está asegurada. Imprima el número de RA de manera destacada en la parte superior del paquete.
- Envío con portes pagados. Asegure el paquete. Envíelo a: Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779. La mercancía debe enviarse con portes pagados. Carson no aceptará mercancías con pago contra reembolso.
Si adquirió su producto Carson a través dewww.Carson.comy desea devolver su artículo, puedevisite nuestra sección DEVOLUCIONESpara más información.
Garantía
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