Términos y Condiciones

ENVÍO

Política de Envíos: Actualmente enviamos dentro de USA/Puerto Rico desde nuestro almacén en Nueva York, USA.
  • USA: USPS gratuitoNormalmente se envía al siguiente día laborable y se entrega en un plazo de 5 a 7 días laborables. Si no recibe su pedido en un plazo de 8 días laborables, póngase en contacto con nosotros.

Seguimiento: Transcurridos tres días laborables, podrá realizar el seguimiento de su pedido. Recibirá un correo electrónico de seguimiento con su número de pedido y su dirección de correo electrónico de facturación.

Políticas de Cancelación: Las solicitudes de cancelación se intentarán a petición del cliente, pero dependerán de si el producto ya ha sido enviado. Una vez enviado, sólo se puede devolver como se indica a continuación.

*Siguiente día hábilEl estado/seguimiento del pedido puede mostrar que se está procesando durante un máximo de tres días laborables. Por favor, espere 1-2 días adicionales en días festivos.

DEVOLUCIONES

Para obtener información específica sobre cómo devolver un producto: consulte nuestro página de devoluciones.

Carson Optical se enorgullece de ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Entendemos que las expectativas de los clientes pueden variar, y queremos hacer todo lo posible para apoyarle y garantizar su satisfacción, así que por favor póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta acerca de nuestra política o procedimiento de devolución. Si necesita ayuda con el montaje, la solución de problemas o cualquier otra cosa, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

GARANTÍA

Para obtener información específica sobre nuestra política de garantía, consulte nuestro página de la garantía.

En Carson, valoramos la satisfacción del cliente por encima de todo. Por eso, los productos de Carson Optical cuentan con una garantía limitada que cubre los defectos de materiales y fabricación durante un periodo de tiempo determinado. Esta garantía no cubre los daños causados por el desgaste normal, accidentes, uso indebido o cuidados inadecuados. Consulte nuestra Política y Procedimiento de Garantía a continuación para obtener información sobre el tipo de garantía de cada producto y los pasos necesarios para reclamar una garantía.