GARANTIA
Na Carson, valorizamos a satisfação do cliente acima de tudo. É por isso que a Carson Optical oferece garantias limitadas para os nossos produtos que cobrem defeitos de materiais e de fabricação. A nossa garantia limitada NÃO cobre danos causados por desgaste normal, acidentes, utilização incorreta ou cuidados inadequados.
Consulte a nossa Política de garantia e o Procedimento de garantia abaixo para obter informações sobre o tipo de garantia que oferecemos para cada produto e os passos necessários para acionar uma garantia.
Política de garantia dos EUA
Produto | Garantia |
---|---|
Binóculos | Garantia sem Culpa |
Telescópios | Garantia Limitada de Um Ano Contra Defeitos de Fábrica |
Lupas | Garantia Vitalícia Limitada Contra defeitos de Fábrica |
Microscópios de Bolso | Garantia Vitalícia Limitada Contra defeitos de Fábrica |
Acessórios | Garantia Vitalícia Limitada Contra defeitos de Fábrica |
Tem mais perguntas? Contate o Departamento de Garantia através do número 631.963.5000 ou envie-nos um e-mail para info@carson.com
Procedimento de garantia nos EUA
- Nenhuma mercadoria será aceite sem um número de autorização de devolução (RA). A não obtenção de um RA impedirá o processamento da reclamação de garantia.
- Para solicitar uma RA, pode PREENCHER o formulário de garantia abaixo e a nossa equipa responderá de info@carson.com para iniciar o processo de garantia. Se preferir, pode contactar os nossos escritórios corporativos nos EUA durante o horário normal de expediente através do número +1-631-963-5000.
- TEM de fornecer uma prova de compra. Um recibo ou outro comprovativo de compra datado tem de ser incluído na mercadoria para que uma reclamação de garantia seja processada. Envie um cheque ou ordem de pagamento no valor de $15,00 para cobrir os custos de envio e manuseamento. (*Não há taxa para binóculos 3D/ED.)
- Embale a devolução cuidadosamente. Os envios não serão reembolsados por danos devidos a embalagem insuficiente, mesmo que a mercadoria tenha seguro. Imprima o número RA de forma bem visível na parte superior da embalagem.
- Pagar antecipadamente o envio. Faça o seguro da embalagem. Enviar para: Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779. A mercadoria tem de ser enviada pré-paga. A Carson não aceitará mercadoria enviada pelo correio
Se comprou o seu produto Carson através dewww.Carson.come desejar devolver o artigo, podevisite a nossa secção DEVOLUÇÕESpara mais informações.
Garantia
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