Termos e condições
TRANSPORTE
- EUA: USPS grátis – Normalmente, a encomenda é enviada no dia útil seguinte e entregue no prazo de 5 a 7 dias úteis. Se não receber a sua encomenda no prazo de 8 dias úteis, contate-nos.
Rastreio: Após três dias úteis, pode seguir a sua encomenda. Receberá um e-mail de seguimento com o número de encomenda e o endereço de e-mail de faturação.
Política de cancelamento: Os pedidos de cancelamento serão tentados mediante pedido, mas dependerão do facto de o produto já ter sido enviado. Uma vez expedido, só é possível efetuar a devolução conforme indicado abaixo.
*Dia útil seguinte – O status/rastreamento da encomenda pode aparecer como "em processamento" durante um período máximo de três dias úteis. Por favor, aguarde um período adicional de 1 a 2 dias nos feriados.
DEVOLUÇÕES
A Carson Optical orgulha-se de fornecer produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente. Compreendemos que as expectativas dos clientes podem variar e queremos fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para o apoiar e garantir a sua satisfação, por isso, contate-nos se tiver alguma dúvida sobre a nossa política ou procedimento de devolução. Quer necessite de assistência na montagem, na resolução de problemas ou em qualquer outro aspecto, a nossa equipe de apoio ao cliente está aqui para o ajudar. Preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.
GARANTIA
Na Carson, valorizamos a satisfação do cliente acima de tudo. É por isso que os produtos da Carson Optical são fornecidos com uma garantia limitada que cobre defeitos de materiais e de fábrica durante um período de tempo específico. Esta garantia não cobre danos causados por desgaste normal, acidentes, utilização incorreta ou cuidados inadequados. Consulte nossa página de Política de garantia para obter informações sobre o tipo de garantia de cada produto e as etapas necessárias para fazer uma reclamação de garantia. Política de garantia e procedimento de garantia abaixo para obter informações sobre o tipo de garantia para cada produto e os passos necessários para reclamar uma garantia.