Termini e condizioni
ORDINI WEB
Il sito web internazionale di Carson presenta la nostra gamma completa di prodotti. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni dirette agli utenti finali tramite il sito internazionale. Per informazioni sull’acquisto, vi invitiamo a contattarci o a visitare un rivenditore autorizzato.
SPEDIZIONE
- USA: USPS gratuito – In genere viene spedito il giorno lavorativo successivo e consegnato entro 5-7 giorni lavorativi. Se non si riceve l'ordine entro 8 giorni lavorativi, si prega di contattarci.
Tracciamento: Dopo tre giorni lavorativi, è possibile rintracciare il proprio ordine; si riceverà un'e-mail di tracciamento con il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail di fatturazione.
Politica di cancellazione: Le richieste di cancellazione saranno tentate su richiesta, ma dipenderà dal fatto che il prodotto sia già stato spedito. Una volta spedito, è possibile effettuare un reso solo come indicato di seguito.
*Il giorno lavorativo successivo – Lo stato/tracciamento dell'ordine può essere visualizzato come in elaborazione per un massimo di tre giorni lavorativi. In caso di festività, si consiglia di attendere 1-2 giorni in più.
RESTITUZIONI
Carson Optical è orgogliosa di fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Siamo consapevoli che le aspettative dei clienti possono variare e vogliamo fare tutto il possibile per supportarli e garantire la loro soddisfazione, quindi vi invitiamo a contattarci per qualsiasi domanda sulla nostra politica o procedura di restituzione. Se avete bisogno di assistenza per il montaggio, la risoluzione dei problemi o altro, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarvi. Compilate il modulo sottostante e vi risponderemo al più presto.
GARANZIA
Per noi di Carson la soddisfazione del cliente è al primo posto. Ecco perché i prodotti Carson Optical sono coperti da una garanzia limitata che copre i difetti dei materiali e di fabbricazione per un periodo di tempo specifico. Questa garanzia non copre i danni causati da normale usura, incidenti, uso improprio o cura impropria. Si prega di consultare il nostro Politica e procedura di garanzia Per informazioni sul tipo di garanzia di ciascun prodotto e sui passaggi necessari per richiedere la garanzia, consultare le pagine seguenti.