GARANZIA
Per noi di Carson la soddisfazione del cliente è al primo posto. Per questo motivo Carson Optical offre garanzie limitate sui propri prodotti che coprono i difetti di materiali e di fabbricazione. La nostra garanzia limitata NON copre i danni causati da normale usura, incidenti, uso improprio o cura impropria.
Per informazioni sul tipo di garanzia che offriamo per ciascun prodotto e sui passaggi necessari per richiedere una garanzia, consultare la nostra Politica di garanzia e la Procedura di garanzia riportate di seguito.
Politica di garanzia USA
Prodotto | Garanzia |
---|---|
Binocoli | Garanzia senza colpa |
Telescopi | Garanzia limitata di un anno sui difetti del produttore |
Lenti d'ingrandimento | Garanzia a vita limitata da difetti del produttore |
Microscopi tascabili | Garanzia a vita limitata da difetti del produttore |
Accessori | Garanzia a vita limitata da difetti del produttore |
Avete altre domande? Chiamate il reparto Garanzia al numero 631.963.5000 o inviateci un'e-mail all'indirizzo info@carson.com
Procedura di garanzia USA
- Nessuna merce sarà accettata senza un numero di Autorizzazione al Reso (RA). La mancata ottenimento di un RA impedirà l'elaborazione della richiesta di garanzia.
- Per richiedere un RA, puoi COMPILARE il modulo di garanzia qui sotto e il nostro team risponderà da info@carson.com per avviare il processo di garanzia. Se preferisci, puoi chiamare i nostri uffici centrali negli USA durante l'orario lavorativo al numero +1-631-963-5000.
- Devi fornire una prova di acquisto. Una ricevuta o altra prova di acquisto datata deve essere inclusa con la merce per poter elaborare la richiesta di garanzia. Si prega di inviare un assegno o un vaglia postale di $15.00 per coprire le spese di spedizione e gestione. (*Nessuna tassa per binocoli 3D/ED.)
- Imballa il reso con cura. Le spedizioni non saranno rimborsate per danni dovuti a imballaggi insufficienti, anche se la merce è assicurata. Stampa il numero RA in modo evidente sulla parte superiore del pacco.
- Prepagare la spedizione. Assicurare il pacco. Invia a: Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779. La merce deve essere inviata con spese prepagate. Carson non accetterà merce in contrassegno.
Se avete acquistato il prodotto Carson tramitewww.Carson.come desiderate restituire l'articolo, potetevisitate il nostro sito RETURNSpagina per ulteriori informazioni.
Garanzia
Vogliamo che siate soddisfatti al 100% del vostro prodotto Carson Optical. Se avete problemi o dubbi, contattateci entro 30 giorni. Compilate questo modulo e vi risponderemo.
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