Software

Información General Sobre Compatibilidad:

 

Puede ocurrir que las versiones anteriores del microscopio no cuenten con el soporte  para los sistemas operativos más recientes; solamente las últimas versiones del microscopio tienen  soporte continuo para los sistemas operativos más recientes y los siguientes.

NINGÚN modelo de microscopio digital trabaja con tablets, celulares o netbooks, ni siquiera aquellos que cuentan con puerto USB. Se requiere de un computador con puerto USB 2.0 o superior y una copia completa de los sistemas operativos mencionados más adelante para la compatibilidad del dispositivo.

Solución de problemas generales:

 

CÁMARA WEB POR DEFECTO: En caso de que su cámara web estuviera seleccionada por defecto, en vez de su microscopio, vaya a Configuración (símbolo del engranaje en la parte superior izquierda del Visor Digital), luego bajo Configuración del dispositivo (Device Setup), Dispositivo (Device): Seleccione “Cámara USB 2.0” en vez de cámara web y haga clic en “Aplicar” (Apply).  Para más detalles, vea la ilustración. Si no existe la opción de “Cámara USB 2.0”, reinicie su computador y revise nuevamente el listado.

 

DISPOSITIVO USB NO ES RECONOCIDO: Asegúrese de que el microscopio esté conectado a un puerto USB del computador directamente y no a través de ningún tipo de hub USB o extensor. Para lograr mejores resultados, intente conectarlo en uno de los puertos USB traseros del computador y no a los frontales. Si el dispositivo no funciona en un puerto USB específico, inténtelo en otro puerto y compruebe si el problema aún persiste. Reinicie el computador y verifique si el dispositivo es reconocido. El sistema operativo debería detectarlo e instalar automáticamente los drivers correspondientes. Espere hasta que el sistema operativo instale automáticamente el driver antes de iniciar el software del Visor Digital.

 

Nota: La instalación o el uso apropiado pueden estar bloqueados en los dominios de trabajo, vía un software antivirus u otra configuración de seguridad. Si fuera el caso, debe eliminar estas restricciones o configurar una excepción para la instalación y uso adecuado del microscopio con USB.

 

Para todas las inquietudes sobre el soporte del software, lea el manual de instrucciones o envíenos un correo a: info@carson.com

 

Para obtener una copia de Contrato de Licencia de Usuario Final del software (End User Software Agreement, EULA), haga clic aquí.


Please click here for a copy of the End User Software Agreement (EULA)